On-Site I.T Services Blog

"we'll asisst you…"

Monthly Archives: January 2009

laptop affected by My_heart.exe and installing Karsperky

240109.per.nurul

Mula-tamat : 3.33pm-6.16pm

Pelanggan datang sendiri dan membawa laptop untuk diperiksa dan diperbaiki secara ilmiah, didapati dijangkiti virus My_Heart dan malware yang lain. Juga meminta dimasukkan software AV yang lebih baik.

Refer to this link on —> how to remove My_Heart untuk cara mengatasi masalah diatas.

Installing Karsperky:

Masalah yang dihadapi adalah; apabila nak dimasukkan AV baru, didapati gagal akibat dikesan masih ada AV yang sebelum ini digunakan ada di dalam registry. Untuk masalah ini gunakanlah cara berikut;

  • Install kembali AV yang digunakan sebelum ini dan dilakukan uninstall prosedur sekali lagi. atau
  • Gunakan ini —> avgremover , kalau anda menggunakan AVG sebelumnya.
Advertisements

Format PC

23.01.09.per.pian

Mula-Tamat: 3.00 am-6.00 am

Setelah lama tidak di buka (ON) didapati komputer bermasalah untuk load windows, lagipun client nak serahkan komputer nie kepada adik dia, jadi dia minta full format + cleaning unit dilakukan.

Antara masalah lain yang dihadapi;

  1. setelah menggunakan selama +- 3o min, skrin biru (error) muncul; ada kemungkinan RAM atau HD yang bermasalah sekiranya setelah di lakukan pembersihan dan format semula, masih gagal mengatasi masalah ini.
  2. Pc jd hang.

Submit QCNI

21.01.09.

Mula-Tamat : 02.02 p.m – 04.04 p.m

Submit QCNI to varius parties and customers visit;

  1. TICK- QCNI
  2. GMSB – CNIP
  3. AJSB – CNIP

Paperwork

210109.

Mula-Tamat : 11.00a.m – 12.00p.m

  • Siapkan dokument protokol berkaitan servis untuk diserahkan kepada client.
  • Melihat suasana pagi di kedai ( pagi tak pagi aa jugak)…mcm spot check laa nie.. . memuaskan tapi bule dibaiki lagi.
  • Melihat cara budak kedai memulakan operasi di kedai, sedikit penambahan pada cara yang dia biasa gunakan, buat diri sendiri dan kerana Allah S.W.T, setiap kali hari bermula, budak kedai telah disuruh untuk memainkan ayat-ayat alquran sebagai permulaan hari…buat masa ini Al- Fatihah dan Surah Al-Mulk oleh Minshary Rashid Alafasy menjadi pilihan, sebenarnya asalkan dimulakan dengan Ayat suci Al-Quran sudah memadai. Harapan kami agar mendapat keberkatan dan redha Allah, sesuatu yang dimulakan dengan niat yang baik, moga kesudahanya juga adalah yang baik-baik.

bluetooth device is missing, My_Heart.exe, FMS problem

20.01.09.ent.YTNK

Mula-Tamat : 3.33 p.m – 5.00p.m

Bluetooth device is missing:

Install new device on laptop di YTNK.

My_Heart.exe:

Pc dikaunter mengalami kerosakan dijangkiti malware my_heart.exe dan kelembapan operasi.

FMS problem:

laptop tidak dapat menggunakan applikasi FMS.

Setup wireless for small office – Dlink 2640T

20.01.09.ent.GMSB

Mula-Tamat : 12.11 pm-2.22 pm

Alhamdulilah quotation yang dihantar sebelum ini mendapat feedback, dari potential customer and eventually become customer (client). GMSB merupakan syrikat ke – 4 yang mendapatkan khidmat kami, InsyaAllah moga akan kekal menjadi customer kami, kepercayaan amatlah dihargai;

Memandangkan premis masih lagi tidak sepenuhnya siap ( ada lagi partition yang belum dipasang), kami mencuba untuk meletakkan router+modem di tempat yang paling tengah yang boleh.

Konfigurasi dan pemasangan wifi network lebih mudah dibandingkan dengan menggunakan wired, kerana tidak perlu dilakukan pendawaian talian network antara pc ke pc.

perkakasan yang terlibat:

  • Modem+ Router D-Link 2640T
  • Dlink usb wifi adaptor

kerja-kerja yang dilakukan, adalah;

  1. konfigurasi wifi Modem+router ( internet, network, authentications and file sharing)
  2. Menggunakan defaul value seperti pada manual melainkan VPI=0
  3. konfigure pc ( network sharing and wifi network setup).
  4. WEP authentications type.

install new software

20.01.09.AJSB

Mula-Tamat : 11.00 a.m – 11.45 a.m

Simple installations of a new software on two (2) pcs

servis pc

18.01.09.per.chesu

Mula/Tamat : 8.45 p.m – 10.10 p.m

Masih lagi dalam tempoh cuti,sSambil-sambil melawat che su di perumaha sbj, sambil ada sedikit masalah pada pc dan laptop diaorg.

Masalah…(penyelesaian);

  • Ada functions yang tidak perlu telah dienable secara tidak sengaja oleh anak chesuar…( menunjukkan cara-cara untuk disablekan applikasi yang tidak diperlukan).
  • Applikasi perisian Office bermsalah …( reisntall new office applications).

Memandangkan kali ini, ada membawa bersama perisian yang biasa digunakan untuk membuat servis, beberapa applikasi yang perlu ada pada sesebuah pc telah diinstall.

antara applikasi yang mesti kami berikan setiap kali servis pc dilakukan adalah;

  • ccleaner ( registry and system cleaner).
  • speed it up extreme ( untuk RAM).
  • Foxit reader ( alternatif kepada adobe reader, cuma ia lebih ringan).
  • winrar (walaupun windows memiliki compress applikasi sendiri, kami lebih senang dengan winrar.)
  • mozilla firefox ( browser).
  • MediaPlayer classic ( pemain audio univesal)
  • dll…

My_heart lagi…

15.01.09.ent.YTNK

Mula/Tamat : 4.15 p.m -5.30 p.m …tak selesai lagi.

Bermula dari 10.1 – 20.1 aku bercuti tapi hari nie aku sempat mencelah untuk menjengguk client untuk hantar pendrive dan melihat pc yg problem.

pc d kaunter mengalami jangkitan virus dan masalah, antara virus yang dikesan;

  1. My_Heart.exe ( virus yang menjangkiti hampir semua pc dan laptop yang ada di opis nie)
  2. PC terlalu slow ( ….sekiranya setelah melakukan pembersihan virus tidak menampakkan perubahan, pc akan diformat dan ditambah RAM).
  3. Bluetooth device not found (ada satu laptop memerlukan bluetooth device, InsyaAllah next trip akan selesai on tuesday 20th jan)

Why do i have to hold down the ‘FN’ key to get normal letter

Just now, best friends of mine called asking a favor on the above matters, after googling, i found the answer and told him what to do, basically when this problems occurs, what you have to do is, just find and click the ‘Num LK’ or ‘Pad LK’ button, try without the fn keys first…

thanks to “askLEO” <—click it to see the actual article.